作品をご購入いただいたご縁を大切に、お気に入りの一つとしてより長く作品を楽しんでいただけるよう、temari_sakuraではアフターフォローを行っております。

こんなことありませんか？

・パーツが取れてしまった。
・パーツが劣化してしまった。
・誤って壊してしまった。
・金属部分が変色してしまった。
・変色防止コーティング、アレルギー防止コーティングのメンテナンス　

こんな時は、ぜひご相談ください。

ご購入後１年間は無償で対応させていただきます。
それ以降は有償にて承りますが、パーツやお花が販売終了している可能性もございますので、ご相談の上対応させていただきます。

１.お客様よりお問い合わせ
以下のお問い合わせフォームから必要事項をご入力していただき「アフターフォロー希望」と必ずご入力ください。
※入力項目に【ご注文ID】という箇所がありますが、分からない場合は「不明」とご入力いただいて構いません。

InstagramのDMからも対応可能ですので、お気軽にご連絡ください。


２.当ショップより返信
メールにて返信いたします。商品の確認および必要事項を確認させていただきます。
数回のやり取りが発生します。


３.お客様より商品を返送していただきます（メンテナンス・修理の場合）
できるだけやり取りの時間を省くため、お手数ですが商品をご返送ください（送料のみご負担ください）


４.メンテナンス・修理・交換対応し、発送いたします。
交換の場合は、商品が届きましたら、ご返却いただく商品を同封の返送用封筒に入れてお送りください。
※封筒にはあらかじめ切手を貼っておりますので、送料のご負担はございません。